ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:30－18:30 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
消費税について
消費税率 8%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】
お問い合わせ連絡先
電話番号：050-3488-9603 [平日 9:30－18:30]
メールアドレス：info@msline.health
合同会社ビクトリー 宛
お支払い方法について
お支払は以下の通りとなります。
■クレジットカード決済
ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX DinersClub
■AmazonPay
Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazon Payをご利用いただけます。■NP後払い即時(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料（銀行振込でのお支払いの場合、別途振込手数料がかかる場合がございます）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■銀行振込（先払い）
［お振り込み先口座］
振込先 合同会社ビクトリー
三井住友銀行（0009）佐倉支店（075）
普通 7207294 ド）ビクトリー
出荷日・お届け日について
【当日出荷/注文締切】当社営業日AM8:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM8:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始は休みです。
お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
配送について
■宅配便
【業者】佐川急便（30本入り商品）もしくはヤマト運輸・ネコポス（7本入り商品）
【備考】
●請求書払い、代金引換 ⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
●全国一律660円（30本入り・税込）／330円（7本入り・税込）頂戴いたします。
お届け時間帯は、以下でご指定いただけます。（ネコポスの場合は指定できません）
午前中 (8時～12時)、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時、指定なし
【沖縄県への発送について】
船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
【送料について】 全国一律料金：30本入り商品：660円（税込） 7本入商品：330円（税込）（離島はのぞく。）
離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継手数料」がかかります。
（送料無料の場合も同様です。詳細はお問い合わせください。）
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
当店からメールが届かないお客様へ
当店では通常、【ご注文完了時】に、弊社（info@msline.health）より下記のご注文確認メールを必ず【自動送信】しております。
件名：【ms line 公式ストア】ご注文ありがとうございました。
●（Yahooメール、hotmail、Gmailなどの）フリーメールのアドレスを登録した場合
●携帯メールアドレスをお使いのお客様
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。
【１】迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
「迷惑メール」、「ゴミ箱」フォルダに当サイトからのメールが振り分けられていないかご確認ください。
なお、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定を
変更して頂くことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
【２】メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、（info@msline.health）のフィルター解除し、
【info@msline.health】を受信できるよう設定をお願い致します。
[ms line 公式ストア]
info@msline.health
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所：
〒286-0025 千葉県成田市東町161-1
電話番号：050-3488-9603 [平日 9:30－18:30]
メールアドレス：info@msline.health
合同会社ビクトリー 宛
解約について
・定期購入の解約の受付は、次回お届け予定日の10日前までにマイページにてお願いいたします。
・マイページに入れない場合は、お問い合わせフォームにてお願いいたします。
・10日以降にご連絡いただきましても、すでに発送の準備が完了しておりますので、次回以降の解約となりますことをご了承ください。
・万が一、弊社から２営業日以内に返信がない場合は、下記のお電話番号にご連絡ください。
TEL：050-3488-9603
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