ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:30-18:30 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

消費税について

消費税率 8%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て】

お問い合わせ連絡先

電話番号:050-3488-9603 [平日 9:30-18:30]
メールアドレス:info@msline.health
合同会社ビクトリー 宛

お支払い方法について

お支払は以下の通りとなります。

■クレジットカード決済

ご利用可能カード:VISA Master JCB AMEX DinersClub
ご利用可能なクレジットカード

■AmazonPay

Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazon Payをご利用いただけます。

■楽天ペイ

楽天アカウントをお持ちのお客様は、楽天Payをご利用いただけます。

■NP後払い即時(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

NP後払い

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料:無料(銀行振込でのお支払いの場合、別途振込手数料がかかる場合がございます)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■銀行振込(先払い)

[お振り込み先口座]
振込先 合同会社ビクトリー
三井住友銀行(0009)佐倉支店(075)
普通 7207294  ド)ビクトリー

■代金引換

【業者】佐川急便 eコレクト

●お支払総額は以下の通りです。(7本入りは代引き対象外)
・送料とは別に、代引手数料(以下の通り)を頂戴いたします。
 https://www.sagawa-exp.co.jp/service/e-collect/
 代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

 代引金額 代引手数料(税込)
 1万円以下 330円(税抜300円)
 3万円以下 440円(税抜400円)
 10万円以下 660円(税抜600円)
 30万円以下 1,100円(税抜1,000円)
 50万円以下 2,200円(税抜2,000円)
 60万円以下 6,600円(税抜6,000円)
 60万円超は10万円増す毎に 1,100円(税抜1,000円)を加算

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。(It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日AM8:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM8:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始は休みです。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送について

■宅配便

【業者】佐川急便(30本入り商品)もしくはヤマト運輸・ネコポス(7本入り商品)
【備考】
●請求書払い、代金引換 ⇒ご注文確認後1~3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


●全国一律660円(30本入り・税込)/330円(7本入り・税込)頂戴いたします。
お届け時間帯は、以下でご指定いただけます。(ネコポスの場合は指定できません)
午前中 (8時~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時、指定なし

【沖縄県への発送について】

船便での配送になりますので、到着まで1週間~10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【送料について】 全国一律料金:30本入り商品:660円(税込) 7本入商品:330円(税込)(離島はのぞく。)

離島エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継手数料」がかかります。
(送料無料の場合も同様です。詳細はお問い合わせください。)

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

当店からメールが届かないお客様へ

当店では通常、【ご注文完了時】に、弊社(info@msline.health)より
下記のご注文確認メールを必ず【自動送信】しております。

件名:【ms line 公式ストア】ご注文ありがとうございました。


ご注文完了の自動送信メールが受信確認できない場合

●(Yahooメール、hotmail、Gmailなどの)フリーメールのアドレスを登録した場合
●携帯メールアドレスをお使いのお客様
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

【1】迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
「迷惑メール」、「ゴミ箱」フォルダに当サイトからのメールが振り分けられていないかご確認ください。

なお、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を
変更して頂くことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

【2】メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、(info@msline.health)のフィルター解除し、
【info@msline.health】を受信できるよう設定をお願い致します。

ご不明点等ございましたら、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。

[ms line 公式ストア]
info@msline.health

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所:
 〒286-0025 千葉県成田市東町161-1
電話番号:050-3488-9603 [平日 9:30-18:30]
メールアドレス:info@msline.health
合同会社ビクトリー 宛

解約について

・定期購入の解約の受付は、次回お届け予定日の10日前までにマイページにてお願いいたします。
・マイページに入れない場合は、お問い合わせフォームにてお願いいたします。
・10日以降にご連絡いただきましても、すでに発送の準備が完了しておりますので、次回以降の解約となりますことをご了承ください。
・万が一、弊社から2営業日以内に返信がない場合は、下記のお電話番号にご連絡ください。
 TEL:050-3488-9603

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